Política de envío

Política de envío de PaChu

Envíos a domicilio — Paquetería DHL Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de DHL con un costo fijo de $195 MXN (tarifa sujeta a cambio sin previo aviso). El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábilesdespués de la generación de la guía.

Tiempos de preparación Los pedidos confirmados con pago antes de las 15:00 hrs se preparan dentro de las primeras 24 horas hábiles. Los pedidos recibidos sábado, domingo o días festivos inician su preparación el siguiente lunes hábil, ya que no realizamos preparaciones ni envíos en esos días.

Envíos locales en CDMX Para entregas dentro de la Ciudad de México también contamos con servicio de DiDi Entregas. Un asesor te contactará por WhatsApp para coordinar la entrega una vez confirmado tu pago.

Recolección en tienda Sin costo adicional en: 📍 Av. Monterrey #8 Local 3, Roma Norte, CDMX

Zonas extendidas o de difícil acceso En algunos casos DHL puede aplicar un cargo adicional por zonas extendidas. Si esto ocurre, te contactaremos antes de proceder al envío para que puedas cubrir el excedente.

Responsabilidad del cliente El cliente es responsable de proporcionar datos de envío correctos y completos. PaChu no se hace responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o no localizables. En caso de devolución por error en los datos, el costo de la guía adicional corre por cuenta del cliente.

DHL entrega de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hrs — asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el paquete.

Seguimiento de tu pedido Una vez generada la guía, recibirás un correo con el número de rastreo. Revisa también tu carpeta de spam. Es responsabilidad del cliente estar pendiente del estatus de su envío para atender cualquier incidencia a tiempo.

PaChu hace todo lo posible por cumplir los tiempos de entrega, sin embargo no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones externas o datos incorrectos proporcionados por el cliente.

¿Dudas sobre tu envío? 📧 pachuparselaspatas0@gmail.com 📱 WhatsApp: 55 1199 5014